Usein kysyttyä

1. Mitä ehtoja hakijan tulee täyttää?

Luotonantaja voi myöntää lainan henkilölle, joka on täyttänyt 18 vuotta, asuu vakituisesti Suomessa, on luotto- ja oikeustoimikelpoinen ja tunnistautuu luotonantajan hyväksymällä tavalla.

2. Paljonko voin saada lainaa?

18–19-vuotiaana voit saada lainaa 50–200€

20–22-vuotiaana

• uutena asiakkaana voit saada lainaa 50–200€
• vanhana asiakkaana voit saada lainaa 50–400€

yli 23–24-vuotiaana

• uutena asiakkaana voit saada lainaa 50–200€ TAI 500–1000€
• vanhana asiakkaana voit saada lainaa 50–1000€

yli 25-vuotiaana

• uutena asiakkaana voit saada lainaa 50–200€ TAI 500–1000€ ja Kulutusluoton 1000–4000€
• vanhana asiakkaana voit saada lainaa 50–400€ TAI 500–1000€ ja Kulutusluoton 1000–4000€

3. Mitkä ovat lainaehdot? 

Lainaehdot löydät kotisivumme kautta klikkaamalla "lainaehdot".

4. Miten haen lainaa? 

Kaikkia lainoja voit hakea Internetin kautta tunnistautumalla pankkitunnuksilla tai soittamalla asiakaspalveluumme 0600 18681 (1,50€/min+pvm). Mikäli olet vanha asiakas ja tunnistautunut aiemmin pankkitunnuksilla, voit hakea pikalainaa 50–400€ myös tekstiviestillä. Tarkemmat hakuohjeet löydät ko. lainatuotteen kohdalta.

5. Voinko lainata enemmän kuin yhden lainan?  

Voit seuraavalla tavalla: Asiakkaallamme voi olla kerrallaan yksi 50–400€ Pikalaina ja yksi 1000–4000€ Kulutusluotto. Sillä ei ole väliä kumpi on haettu ensin.

Jos asiakkaalla sen sijaan on ensin haettu Pienlaina 500–1000€, hän voi hakea lisäksi Kulutusluoton 1000–4000€. Mikäli Kulutusluotto on jo avoimena, voi sen lisäksi hakea vain Pikalainan 50–400€, ei Pienlainaa 500–1000€.

Valitettavasti useampaa Pikalainaa, Pienlainaa tai Kulutusluottoa emme kerralla myönnä.

6. Milloin lainaa voi hakea?  

Otamme hakemuksia vastaan 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Käsittelemme hakemuksia vain aukioloaikoinamme (ma-su 7-23). Aukioloaikojen ulkopuolella tulleet hakemukset käsitellään aukioloaikoina saapumisjärjestyksessä.

7. Kuinka pian saan lainapäätöksen ja lainasumman käyttööni?

Lainahakemuksesi käsitellään nopeasti ja luottamuksellisesti. Lainapäätöksen saat lähes heti. Jos lainapäätös on myönteinen, ja olet hakenut lainaa Internetin kautta tai tekstiviestillä, saat rahat tilillesi nopeasti samana päivänä asiakaspalvelumme aukioloaikana.

Puhelimitse haetut lainat saat tilillesi noin viiden arkipäivän kuluessa.

Voimme taata reaaliaikaisen tilisiirron luotonsaajalle, mikäli luotonsaajan ilmoittama tili on jossakin seuraavista pankeista: Nordea, Sampo, Osuuspankki, Säästöpankki, Aktia, Ålandsbanken, Handelsbanken, Tapiolapankki tai Paikallisosuuspankit. Muihin pankkeihin siirto kestää 1-2 pankkipäivää.

8. Miten turvallista lainan hakeminen on?

Erittäin turvallista. Toimimme yhteistyössä pankkien kanssa ja olemme huolehtineet tietoturvastamme.

9. Miksi puhelut nauhoitetaan?

Puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun kehittämiseksi ja turvallisen asioinnin varmistamiseksi.

10. Miksi minulle ei myönnetty lainaa?

Yleisimmät syyt kielteiseen lainapäätökseen ovat:

• Lähetetyt tiedot ovat puutteellisia.
• Hakija ei ole maksanut aikaisempia lainojaan yhtiölle tai konserniin kuuluville yhtiöille.
• Lainan myöntämisehdot eivät täyttyneet 500–4000 euron lainoissa
• Hakijalla on maksuhäiriömerkintä.

11. Mikä on pin-koodi?

Pin-koodi on neljänumeroinen luku, joka auttaa lainan hakemisessa ja tunnistautumisessa. Tunnistauduttuasi pankkitunnuksilla ja luotuasi pin-koodin, voit jatkossa hakea pikalainaa 50-400e tekstiviestillä. Pin-koodilla pääset myös kirjautumaan sisään Risicum-Onlineen, josta pääset päivittämään yhteystietoja ja tarkastelemaan lainasi tietoja.

12. Mistä saan pin-koodin?

Voit luoda pin-koodin lainahakemuksen yhteydessä sen jälkeen, kun olet tunnistautunut verkkopankkitunnuksilla. Pin-koodin voi luoda myös Risicum-Onlinen kirjautumisen kohdalla olevasta kysymysmerkistä.

13. Tekstiviesti isolla vai pienellä kirjaimilla?

Voit kirjoittaa tekstiviestit ISOILLA tai pienillä kirjaimilla, molemmat tulevat perille.

14. Mikä on lainan todellinen vuosikorko?

Todellinen vuosikorko ei anna oikeaa kuvaa lyhytaikaisen lainan kustannuksista. KSL:n mukaisen vuosikoron löydät lainaehdoistamme.

15. Miten laina maksetaan takaisin?

Saat postissa kotiisi laskun, joka tulee maksaa siinä merkittyyn eräpäivään mennessä käyttäen viitenumeroa. Laskusta löydät kaikki tarvitsemasi tiedot. Mikäli sinulla on kysyttävää laskutuksesta, oikeat yhteystiedot löytyvät laskusta.

16. Voiko lainan maksaa takaisin ennen eräpäivää?

Ennenaikainen lainan takaisinmaksu on mahdollista, eikä se aiheuta lisäkuluja lainansaajalle. Lisätietoja laskun takaisin maksusta löydät sopimusehdoistamme.

17. Olen maksanut lainan tänään pois. Milloin voin hakea uutta lainaa?

Pankistasi riippuen kestää noin kaksi - kolme pankkipäivää, kunnes maksusi on kirjautunut järjestelmäämme. Tämän jälkeen voit hakea uutta lainaa.

18. Lasku ei tullut perille, pitääkö maksaa?

Kyllä. Mikäli jostakin syystä lasku ei ole tullut lainansaajalle kymmenen päivän kuluessa lainan ottamisesta, tulee hänen omatoimisesti ottaa yhteyttä laskutukseemme. Saat uudet laskutustiedot, joilla voit maksaa laskun eräpäivänä takaisin. Yhteystiedot löydät Yleistä-sivulta.

19. Onko eräpäivän siirto mahdollista?

Eräpäivänsiirto on mahdollista 50–400€ lainoille. Eräpäivää voit siirtää seitsemällä päivällä. Valitettavasti 500 - 4000 € lainojen eräpäivän siirtäminen ei ole mahdollista.

20. Miten siirrän eräpäivää?

Voit lähettää viestin RC SIIRTO HENKILÖTUNNUS numeroon 16 450. Siirtopyynnöt käsitellään aukioloaikanamme ja saat vastauksen tekstiviestillä. Maksat vanhan laskusi viimeistään seitsemän päivää alkuperäisen eräpäivän jälkeen. Eräpäivää voi siirtää vain, mikäli lasku ei ole vielä erääntynyt. Eräpäivän siirron voi tehdä vain kerran laskua kohden. Eräpäiväsiirron käsittelykustannukset on eritelty lainaehdoissamme. Sinulle lähetetään kulusta erillinen lasku kotiisi.

21. Mitä, jos minulla on vaikeuksia takaisinmaksun kanssa?

Maksusuunnitelma voidaan tehdä vasta, kun lasku on perinnässä. Kannattaa kuitenkin olla yhteydessä laskutuksen asiakaspalveluun ja ilmoittaa mahdollisista maksuvaikeuksista. Yhteystiedot löydät saamastasi laskusta tai Yleistä-sivulta.

22. Miten saan tehtyä itselleni lainauskiellon?

Mikäli haluat itsellesi lainauskiellon, lähetä tekstiviesti numeroon 16 450 (1,90€/viesti). Viestin sisällön tulee olla: RC ESTO HENKILÖTUNNUS SUKUNIMI ETUNIMI KATUOSOITE POSTINUMERO TOIMIPAIKKA TILINUMERO.

Lainauskieltohakemus täytyy lähettää omasta puhelimesta. Lainauskieltoa ei voi lähettää prepaid-liittymästä tai salaisesta numerosta. Mikäli tekstiviesti-ilmoituksen ehdot eivät täyty, voi lainauskieltoa hakea asiakaspalvelustamme, numerosta 0600 18681 (1,50€/min + pvm).

HUOM! Lainauskielto on pysyvä ja koskee konsernin kaikkia yrityksiä. Lainauskiellon tehtyäsi emme enää myönnä sinulle lainaa.

23. Miten saan tehtyä itselleni markkinointikiellon?

Voit laittaa sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@risicum.fi tai soittaa asiakaspalveluumme 0600 18681 (1,50€/min+pvm). Myös yhteystietolomakkeen kautta voit pyytää markkinointikiellon. Itselle asettamasi markkinointikielto astuu voimaan noin kuukauden kuluessa asiakastietokantapäivityksen yhteydessä.